Правила Аренды

Мы работаем круглосуточно и без выходных по предварительной записи.
Студия бронируется заблаговременно по телефону +7 (495) 120-02-08 (прием звонков с 09:00 до 22:00), по электронной почте info@cross-studio.ru или через форму online-бронирования в расписании на сайте.

Предварительный показ залов осуществляется с 10 до 22 строго при условии что зал свободен, либо в перерыве между арендами. Даже одним глазком:)
Вход в студию только в сменной обуви. Вы можете принести ее с собой или воспользоваться тапочками или бахилами, которые предложит Вам администратор студии. Пожалуйста, предупредите моделей о необходимости сменной обуви.

Максимальное количество человек в зале при фотосъемке — 10, при превышении этого количества стоимость аренды увеличивается на 50%, в локации «Око» — на 100%.
Минимальная продолжительность аренды одного зала — 2 часа.
Аренда одного часа возможна с наценкой 30% в будние дни и 50% в выходные при условии, что бронирование осуществляется на время в промежутке между двумя другими бронями с предоплатами, или время бронирования следует непосредственно после или перед другой бронью с предоплатой. Скидки и сейлы на аренду часа не распространяются.

Курение в студии категорически запрещено.

Использование любых красящих веществ возможно только по согласованию с администрацией. Использование конфетти и блесток запрещено.
Запрещено наклеивать на стены студии клейкую ленту, скотч, а также сверлить отверстия и монтировать крепеж.
Администрация оставляет за собой право не допускать в студию и удалять из студии лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Съемка с животными производится по согласованию с администрацией. За животное взимается дополнительная плата от 500 руб. за съемку.

Забытые вещи
Студия не несет ответственности за оставленные в залах вещи, но по возможности сохраняет их. Найденные в залах вещи описываются и сдаются на хранение администраторам ресепшенов, а в филиале «Правда» на ресепшен 2 этажа. Вещи хранятся 1 неделю, после чего мы имеем право передать их в пункт приема ненужных вещей или утилизировать. Просим клиентов в максимально сжатые сроки забирать найденные в студии вещи.
Тел.: +7 (906) 040-43-44

Съемка с дикими хищными животными категорически запрещена в филиалах на «Правде» и «Яузе. С остальными животными: собаками, кошками, минипигами, птицами, — возможен только если животные в переносках или в наморднике, ошейнике и на поводке. Животные в залы студии допускаются за дополнительную плату. За подробной информацией обращайтесь к администраторам филиалов.

В залах студии можно находиться только в сменной обуви.

Мебель и предметы интерьера в студиях могут отличаться от фотографий, представленных на сайте.

В целях безопасности на территории студии ведется видеонаблюдение.

Администратор обеспечивает доступ арендатора в зал строго только после подписания правил студии и акта о материальной ответственности, а также полной оплаты аренды. Пожалуйста, планируйте свое время с учетом этого требования.

Для съемочных групп численностью более 10 человек, включая людей находящихся в общих зонах студии, применяется наценка в размере 50% от стоимости аренды зала.
Обращаем ваше внимание, что администрация не может гарантировать возможность записи чистового звука.

Обращаем ваше внимание, что организация буфета, а также складирование светового и иного оборудования вне арендуемого помещения на прилегающих территориях комплекса (холлы, коридоры) является платной. Стоимость составляет 1500 руб. на срок до 4 часов и 2500 руб. более 4 часов.

Услуги визажиста — от 3400 р. за образ.

Ассистент-осветитель на съемку — 300 р./световая схема

Аренда отпаривателя на съемку — 300 р.

Аренда туннельного вентилятора на съемку — 500 р.

Услуга для новичков — вводное обучающее индивидуальное занятие по работе со студийным оборудованием — 2500 р.

Внимание! С 28.05.2019 г. изменен порядок предоставления доступа к силовым разъемам 32А, 63А. Подключение светового оборудования возможно исключительно лицом, имеющим актуальное удостоверение о присвоении второй группы по электробезопасности. После проверки, снятия копии документа, а также подписи в журнале у администратора студии. Спасибо за понимание.

Бумажные фотофоны
Бумажные фоны являются расходным материалом и оплачиваются отдельно из расчета 600 руб. за каждый погонный метр раскатанного или испорченного фона (порыв, замятие, несмываемые пятна и т.д.)

Если на съемке вам понадобится покраска циклорамы, то необходимо заблаговременно предупредить об этом администратора. Обращаем ваше внимание, что если до вашей аренды есть другая съемка с использованием циклорамы, то циклорама будет краситься уже в вашем присутствии, это займет 10-15 минут.

Гримерные столы находятся в каждом зале, время их использования включается в общее время аренды зала.
Аренда отдельного от зала гримерного стола — 300 р./час. с 10:00-22:00 и 600 р./час с 22:00-10:00
Обращаем ваше внимание на то, что данная услуга является дополнительной, так как в каждом зале уже имеются свои гримерные столы. Максимальное количество человек за одним гримерным столом – 3.

Стоимость аренды залов для проведения мероприятий определяется в индивидуальном порядке. При проведении мероприятий взимается денежный залог.

У нас действует система скидок на «горящее» время, следите за предложениями в расписании.

Базовое оборудование во всех залах, включенное в стоимость аренды — 3 моноблока PROFOTO D1 500 Air, 1 синхронизатор и насадки.
Для съемочных групп численностью более 10 человек, включая людей находящихся в общих зонах студии, применяется наценка в размере 50% от стоимости аренды зала.

Аренда дополнительного моноблока PROFOTO D1 500 Air — 500 руб./съемка.

У нас также можно взять в аренду постоянный свет: ARRI Junior 300-5000 W, DEDOLIGHT 150 W, DEDOLIGHT 650 W, KINOFLO 4ft 4Bank, KINOFLO 4ft 2Bank, KINOFLO 2ft 4Bank,KINOFLO 2ft 2Bank, SPACE LIGHT 2500 W, RIFALITE 88 1000 W,RIFALITE 66 750 W, LED PAR 184, LED BAR 390. Обращаем ваше внимание, что необходимо предварительное бронирование оборудования по телефону +7 (917) 583-44-36.

Пожалуйста, рассчитывайте свое время с учетом того, что постоянный свет не находится в залах, его необходимо получить на складе перед съемкой. Доставка и установка света в зале является платной услугой и оговаривается отдельно с менеджером проката.

Уважаемые клиенты! На территории Cross.Point расположена кофейня MakeCup.Coffee (посмотреть фото). В кофейне вы можете вкусно перекусить и выпить отменный кофе или чай. Еще есть возможность заказа еды и напитков прямо в залы данного филиала. Помимо этого у нас есть дополнительные услуги, которые могут вас заинтересовать:
Аренда стола (до 6 человек) со своей едой — 1000 ₽/час
Аренда всего посадочного пространства кофейни — 3000₽ /час
После 20.00 доплата за аренду 500₽/час
Употребление принесённой еды без аренды стола не разрешено.
Возможность закрыть кафе на индивидуальное обслуживание/организовать кейтеринг, в том числе в других филиалах Сross+Studio вы можете согласовать по телефону +7 977 36-707-36 (Григорий).

Предоплата.

Мы работаем на условиях 50% предоплаты.

Сроки внесения предоплаты.

Предоплату необходимо внести в течение 3 суток с момента бронирования, но не позднее чем за трое суток до брони.

В случае, если от момента осуществления бронирования до фактического времени аренды залов остается менее трех суток, предоплату следует внести в течение трех часов.

Если предоплата не была внесена, вам приходит уведомительное смс и ваша бронь автоматически снимается.

У вас есть множество вариантов внесения предоплаты. Вы можете подъехать к нам в студию и внести предоплату администратору студии или
воспользоваться системой online-бронирования на нашем сайте. Вы можете внести предоплату через сайт используя банковские карты (Visa, Mastercard и др. ). Обращаем ваше внимание что возможно взимание дополнительной комиссии оператором в зависимости от выбранного способа платежа.
За подробной информацией обращайтесь к администраторам студии

В случае бронировани свыше 50 часов условия предоплаты рассматриваются в индивидуальном порядке.

Сроки предварительного бронирования.
Студии возможно бронировать не ранее, чем за полгода до даты аренды. В случае бронирования более чем за один месяц до даты аренды, и при условии изменения цен на аренду залов, при окончательном расчете учитываются цены, актуальные на момент проведения съемки.

Фейковое бронирование.
Правилами студии запрещается делать бронирования с целью умышленного удержания за собой временного промежутка без внесения предоплаты, и создавать подобную бронь заново после ее удаления по причине отсутствия предоплаты. Студия оставляет за собой право удалить подобное бронирование, уведомив клиента по указанному в бронировании телефону или направив уведомление на электронную почту за час до удаления. Клиент, делающий «фейковые» брони, может быть внесен в «черный список».

Отмена аренды
Вы можете отказаться или сократить аренду следующими способами: на ресепшене любого филиала студии, позвонить по телефонам студии, написать в чат на сайте студии, написать на почту otmena@cross-studio.ru
Если Вы отказываетесь или сокращаете аренду более чем за 120 часов до забронированного времени, то Вы ничего не платите и можете забрать предоплату в полном объеме в кассе студии.
Если Вы отказываетесь от бронирования, переносите время или дату бронирования, сокращаете время аренды менее чем за 120 часов, то студия оставляет за собой право удержать 100% предоплаты.
При досрочном завершении съемки забронированное время оплачивается полностью.
При бронировании более чем за 60 дней до даты аренды на период с 1 ноября по 1 мая отказ от бронирования с возвратом предоплаты возможен не менее чем за 14 суток до даты бронирования.

Возврат предоплаты
Если вы отказались полностью или сократили аренду в сроки, не предусматривающие удержание средств (см.пункт «Отказ от аренды») и у вас уже была внесенная предоплата, то ее можно вернуть следующими способами.
— если предоплата была внесена на ресепшене студии наличными средствами или по карте, то вы можете обратиться на ресепшен 3 этажа филиала на Правде, либо на ресепшены филиалов на Яузе и Москва-Сити, заполнить бланк, и получить денежные средства.
— если предоплата была внесена через сайт банковской картой, то вам следует заполнить Заявление на возврат предоплаты на каждую бронь отдельно и отправить его на почту vozvrat@cross-studio.ru. Денежные средства будут вам возвращены в течение 10 рабочих дней.

Порядок оформления и использования скидочной карты Cross+Studio
По решению администрации клиентам, арендовавшим в нашей студии более 100 часов, может быть выдана скидочная карта. Для получения вип карты обратитесь с запросом к администраторам на любом ресепшене. Скидочная карта VIP клиентов дает право на скидку в 15% и распространяется только на аренду студии. Cкидки не суммируются с другими акциями и сейлами. Данная скидочная карта дает право на скидку только лицу, получившему эту карту и только в случае предъявления карты. Карту нельзя передавать другим клиентам. В случае неоднократного наружения правил студии администрация имеет право принять решение об аннулировании скидочной карты.
С ноября 2016 года для клиентов, обладающих картой, вводится процедура фотоиндентификации, спасибо за понимание!

Правила использования оборудования
Подготовка фонов и смена насадок осуществляется арендатором самостоятельно. В случае необходимости администратор всегда готов оказать Вам помощь.
За порчу и поломку студийного оборудования и аксессуаров арендатор несёт полную материальную ответственность и возмещает убытки в размере и объёме, по согласованию с администрацией студии. По окончании съёмки оборудование в обязательном порядке проверяется администратором.

Порядок оплаты банковской картой:
В случае, если оплата заказа производится банковской картой – выберете соответствующий платежный метод. В процессе оплаты введите номер карты, срок ее действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца.
Убедитесь, что вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить». Возможно, Ваш банк в целях безопасности проведения операций в Интернете использует технологию 3DSecure, которая предполагает использование паролей. Чтобы провести оплату Заказа и уложиться в 15 минут, отведенные Вам банком на заполнение и подтверждение данных Вашей карты, рекомендуем Вам обеспечить оперативное получение пароля в соответствии с правилами Вашего банка
* Платежи с банковской карты оплачиваются через шлюз «Сбербанк России»

Оплата по банковским картам VISA

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Оплата по кредитным картам MasterCard

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro

Что нужно знать:
номер вашей кредитной карты;
cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

Помимо этого, вы можете привезти предоплату по адресам:
ул.Бутырская 8. 4 этаж «Cross+Point»
ул.Ткацкая 5 стр.10 «Lampa»
ул. Электрозаводская д.21, 4 этаж «Cross-Studio»
ул. Правды д.24 стр.3, «Cross-Studio»
В случае отсутствия предоплаты вам придет уведомительное смс на указанный при бронировании номер телефона с датой и временем, отведенным на внесение платежа. Если предоплата не поступит до указанного времени, бронь автоматически снимется, о чем вам придет вторая смс. Спасибо за понимание!

Арендуя фотостудию, Вы соглашаетесь с правилами аренды.